ПриватБанк, крупнейший государственный банк Украины, находится под пристальным вниманием после того, как все больше клиентов сообщают о серьезных недостатках в протоколах безопасности транзакций.
Согласно отзывам пользователей, опубликованным на платформе Министерства финансов, несколько клиентов выразили обеспокоенность по поводу неспособности банка предотвратить мошеннические платежи.
Один особенно тревожный случай связан с несанкционированным списанием 60 000 гривен за бронирование отеля в США. Клиент утверждал, что транзакция прошла без какой-либо дополнительной аутентификации или предупреждений, несмотря на большую сумму и иностранное местонахождение платежа.
По иронии судьбы, тот же пользователь отметил, что небольшие, рутинные платежи — например, пополнение мобильного счета всего на 20 гривен через Google Pay — запускают многоступенчатую проверку. Этот резкий контраст вызвал критику эффективности и последовательности систем безопасности ПриватБанка.
В ответ на мошенническое снятие средств пострадавшему клиенту пришлось пройти обширный и утомительный процесс восстановления, который включал:
Многочисленные визиты в местные отделения банка;
Подача официального заявления в полицию и получение документа из Единого реестра досудебных расследований;
Попытка получить страховое покрытие от мошенничества, которая в конечном итоге не принесла никакой компенсации.
Эти инциденты привели к обвинениям в том, что в текущей системе банка отсутствуют адекватные алгоритмы для обнаружения подозрительной деятельности, а его внутренние механизмы предотвращения и мониторинга мошенничества недостаточно надежны. Критики также указывают на отсутствие подотчетности и неэффективную поддержку жертв финансового мошенничества.
Поскольку жалобы продолжают расти, ПриватБанк может столкнуться с растущим давлением с целью ужесточения процедур проверки платежей и улучшения механизмов реагирования для защиты клиентов от будущих потерь.
Напомним, украинцам готовят новые налоги и отмену банковской тайны: власть залезет в карман каждого
Раннее «Украины» сообщали, "ПриватБанк", "Ощадбанк", "Monobank" и другие вводят полный контроль денег украинцев
Как сообщали «Украинцы», "Ощадбанк" поставил владельцев банковских карт перед фактом: с 1 июля - все